2008年1月25日

话是什么?

奈杰尔·霍利斯(Nigel Hollis),首席全球分析师 米尔沃德·布朗,为我们提供了最新的状态信息, 口碑营销. 下载PDF:什么是字?

我在本书中,在演示中(参与者通常必须经历至少15分钟的时间)以及在过去的几年中在博客中谈论了这个主题的恶心。

本月广告/营销文章

布劳哈哈在WOMM

WOMM的Brouhaha回归

困扰病毒式营销的是什么

如果您阅读 米尔沃德·布朗 报告和上面的一些帖子,很明显,霍利斯先生和尤勒斯·特鲁利经常出现在同一页面上。在大多数情况下,透明度和PR的柔和感是最好的方法,尤其是针对婴儿潮一代时:

该报告说:

米尔沃德·布朗在2007年在美国和英国进行的一项调查表明,很少有人使用非正式的在线信息资源(留言板,博客等)来指导他们的购买决定;大多数购物者会向朋友,邻居和同事寻求建议。

我们可以假设两个接收方都削弱了在线口碑的力量’缺乏关于谁在提供建议以及提供者的知识’缺乏有关谁正在接受的知识。
对于婴儿潮一代:在网上仅占一小部分,将占“多数”的任何百分比增加一倍,并假设收到的任何东西都不只是简单地“减少”了,而是一小撮乙醚。

我喜欢这个:




WOMM的Brouhaha回归.

我已经讨论过 鸽子职业年龄运动 -和 在美国被禁止的广告. 我没说过 猛攻 要么 演化 -很棒的地方。大 公共关系 点。

查看 奈杰尔·霍利斯(Nigel Hollis)的博客.

4条评论:

  1. 查克

    我从您的博客中学到很多东西。由于缺乏经验,我试图猜测WOM使用不佳这一事实背后的原因。

    如果我给我2便士,请不要介意,如果可以,请更正并发表评论。

    难道WOM是最难控制和指导的工具之一?我的意思是,我不是婴儿潮一代,但如果我在网上比较产品,(1)我有时会使用论坛,(2)通常会使用产品评论网站,(3)首先寻找独立出版物。后者很容易验证其可信度。第二个取决于我正在查看的网站的规则以及撰写评论的方式。首先是我必须在一个感兴趣的论坛上偶然发现的东西,然后看看谁在说什么。如果只是一个陈述,我很容易忘记。如果出现在更多论坛中,我会通过提问来回复帖子。然后,我还将与(2)和(3)进行比较。哦,是的,还有所有离线来源,例如我的邻居。

    我认为我有一个很好的过滤器,并且能够查看由人们说服我的论坛帖子。即使我信任一条消息,我仍然会检查其他来源,而发送该消息的人将很难找出哪个来源。以我的经验,许多新成立的(小型)企业都尝试在特定论坛上发布有关其产品的随意声明,而论坛专家很容易抓住它们。他们通常再也不会尝试。

    WOM看起来很便宜,但它可能是创建和控制最困难(即使不是不可能)的事情。我绝对同意,只有优质的产品和优质的服务才能产生有效的WOM。 WOM无法由公司启动。它总是始于消费者。

    如果他们找到成功的方法,则最好将其保密,因为我们会开始怀疑邻居是否会这样做。

    至于DOVE广告。我认为人们由于教育方面的原因而部分喜欢他们。我爱他们,但我不买,我认识的女人也不买。他们对销售有没有影响的数字?他们的品牌价值肯定已经达到顶峰,但我想知道销售情况是否也是如此。我听说有女士抱怨说Pro-Age不适合她们,因为她们不老。他们喜欢广告活动和信息,但很难识别视觉效果和名称。

    来自荷兰的闲逛。希望有人能使我挺拔并进一步教育我。

    谢谢!

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  2. Martijn,不要让我开始!我不会停下来

    在荷兰,我的演讲被删减了。我待了大约20分钟,他们说我要一个小时-但他们在后面跑。所以您错过了我的WOMM部分。

    我将解决您的一些问题:

    难道WOM是最难控制和指导的工具之一?

    简单的答案是。尤其是负面的WOM。

    另请阅读这篇文章-并点击链接。 David Jones谈到了WOM:

    http://advertisingtobabyboomers.blogspot.com/2006/11/ignore-research-and-trust-your-gut.html

    真正使我走这条帖子的是另一个博客上的帖子和《伦敦时报》上的一篇文章(而我在写作时忘记了所有关于它们的信息)。他们来了:

    http://www.timesonline.co.uk/tol/news/article3182373.ece

    http://www.marketingmixblog.com/blog/2008/01/can-you-trust-w.html

    我认为“令人毛骨悚然”是形容这一切的好词。

    鸽子运动在全球销售产品方面非常成功。这是一个竞争非常激烈的市场-因此要想在市场上占一席之地就令人印象深刻。我认为Pro Age系列产品最近有所下降-但它仍然很强劲。我听说有人抱怨包装(有点呆板)和一大堆妇女,因为她们在购买和使用该产品后不喜欢它。主要是气味。

    我的女士大约一年前对我说,"既然您热爱这项运动以及所有这些裸体女人,那就去给我买乳液。" I swear - I couldn'在任何地方都找不到。售罄。我花了数周时间才走进我碰巧经过的每家商店。 (她后来告诉我说她正在寻找它并且不能'找不到它-所以她对我开了个玩笑-知道我不会'找不到任何东西。)

    而且-有些人对Dove和Axe / Lynx除臭剂都是联合利华的产品感到震惊,而Dove谈论的是“真正的美”和不是模特儿但仍然很有吸引力的女性-以及因“其他广告和时尚行业-而Axe / Lynx广告则全都是漂亮的模特儿。似乎是联合利华公关人员要处理的混合信息。 (我会留在外面。)

    您是一个年轻英俊的家伙-马丁(Martijn)。你认识的女人 对于Dove Pro Age年龄太小...

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  3. 感谢您的答复和赞美。我说的女人都在五十多岁。一世'm 36, I wouldn'请以我自己的社会环境为例。但是,我确实会在发展营销时运用自己的价值观&交流项目。

    至于WOMM,我现在可以得到完整的图片。事实是,我并不真的将原妇女提出的示例视为典型的WOM。它是由公司发布的,人们对此一无所知,因此一开始就让他们警惕。一旦您产生了不信任或混乱(广告行为并非如此),其他购买行为就会发挥作用。
    一旦客户发现这是一个方案,您的负面WOM将增加三倍。尤其是婴儿潮一代扮演傻瓜时会怀恨在心。

    我认为起作用的一件事是相当开放的,但仍然做了一些病毒式的和WOM的事情。正是这个18岁的故事在YouTube上为Apple制作了广告,他们看到了苹果就雇用了他。
    http://accessories.ifrogz.com/664/new-itouch-ad-created-by-18-year-old/

    他们基本上找到了产品冠军,使他成为英雄。
    如果您发现这是一个令人毛骨悚然的计划,您不会简单地嘲笑它。

    我的信条:
    坚持真实和透明的消息。您是一家公司,人们都知道。如果您试图愚弄他们,他们将以两倍的努力重新找您。财政上和公开上。
    我现在要补充一点:相信你的直觉

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